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2017年上半年我市12315系统投诉量平稳为消费者挽回损失969.84万

时间:2017-07-21      浏览次数:       来源: 无锡市工商局      字号:[ ]

信息索引号 014006657/2017-00109 发文日期 2017-07-21 公开日期 2017-07-21
文件编号 公开时限 长期公开
发布机构 无锡市工商局 公开形式 网站
公开方式 主动公开 公开范围 面向社会
有效期 长期 公开程序 部门编制,经办公室审核后公开
主题 市场监管、安全生产监管--工商 体裁 其他
关键词 经济,管理,市场秩序 文件下载
内容概述 2017年上半年,我市“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报25850件,同比去年24575件增长了5.19%。其中,投诉6146件, 占总数23.78% ;举报1165件,占总数4.51%。截至目前为止,已处理投诉4790件,不予受理729件,办结率达89.80%。共为消费者挽回经济损...

2017年上半年,我市“12315”全系统共受理消费者咨询、投诉、举报25850件,同比去年24575件增长了5.19%。其中,投诉6146件, 占总数23.78% ;举报1165件,占总数4.51%。截至目前为止,已处理投诉4790件,不予受理729件,办结率达89.80%。共为消费者挽回经济损失969.84万元。其中,通讯产品、交通工具、家居用品等依旧是投诉高发领域。

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